知了知屏隐私政策
最近更新日期：2020年1月1日
【提示条款】
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，知了知屏（或简称“我们”）制定本《知了知屏隐私权政策》（以下或简称“政策”）并提醒您：
本政策适用于知了知屏产品及服务，包括知了知屏官网（域名为qisyun.com）及知了知屏开放平台、知了知屏网页版（域名为qsyservice.cn）及客户端、知了知屏自有品牌的智能硬件，以及将知了知屏部分功能/服务作为第三方服务集成在知了知屏关联公司（见定义条款）和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了知了知屏提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端向您提供的服务。例如您通过知了知屏开放平台下载使用的第三方应用或者依托知了知屏产品向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用知了知屏的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《知了知屏隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用知了知屏服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过知了知屏的建议提交平台（https://www.qisyun.com/）或客服电话（028-85100357）与我们联系。
【定义】
知了知屏服务：指成都企视云科技有限公司旗下的知了知屏服务提供者开发、运营的旨在开发解决中国企业信息传递、媒资内容播放等多端平台及客户端。包括知了知屏官网（域名为qisyun.com）、知了知屏网页版（域名为qsyservice.cn）及客户端、知了知屏自有品牌的智能硬件，以及将知了知屏部分功能/服务作为第三方服务集成在知了知屏关联公司（见定义条款）和/或其他第三方软件和/或智能硬件而提供的服务。
知了知屏服务提供者：指研发并提供知了知屏产品和服务的成都企视云科技有限公司，以下简称“企视云”。
知了知屏：除非另有约定，指成都企视云科技有限公司的视频应用类产品的统称，包括“知了推屏”“知了招牌”“知了广告”等相关产品线。企视云是www.qisyun.com以及知了知屏客户端的经营者。
用户信息：用户信息是指您注册知了知屏网站账户，使用知了知屏的服务，以及知了知屏为了向您提供服务，您提交的或者知了知屏收集的用户用户类信息，如姓名、联系方式等，具体详见隐私权政策第三条所述的信息。
业务数据：不同于用户信息，是指知了知屏的用户利用知了知屏的服务上传、下载、分发等通过知了知屏的技术服务处理的数据。
【法律声明】
一、权利归属
1.1 知了知屏网站的Logo、“知了知屏”、“企视云”“qisyun”等文字、图形及其组合，以及知了知屏网站的其他标识、徽记、知了知屏服务的名称等为知了知屏及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经企视云或知了知屏书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2 知了知屏网站所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于知了知屏或归其权利人所有。
1.3 除非知了知屏另行声明，知了知屏拥有知了知屏在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经知了知屏许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载知了知屏网站内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于知了知屏网站内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
2.1 知了知屏用户在知了知屏的平台上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，知了知屏的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2 知了知屏网站或微信公众号上转载作品出于传递更多信息之目的，并不意味知了知屏赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3 知了知屏在此提示，您在使用知了知屏服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用知了知屏的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，知了知屏不对您使用知了知屏服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为知了知屏网站的网页（含www.qisun.com网页内容以及客户端页面）内容（如转载文章、发布的产品/服务信息等）可能侵犯其合法权益的，可以通过向知了知屏提出书面权利通知，知了知屏将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理：
3.1 通过邮寄的方式将通知书及证明材料原件邮寄至：
3.2 将通知书及证明材料扫描后通过电子邮件发送至电子邮箱：service@qisyun.com
【隐私权政策】
知了知屏（以下或称为“我们”）尊重并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了知了知屏网站提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过知了知屏提供的各种联系方式与我们联系。
一、适用范围
1.1 本隐私权政策适用于知了知屏网站所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过知了知屏网站向您提供的技术服务。
1.2 本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如，知了知屏云市场上的服务商依托云市场向您提供服务时，您向服务商提供的信息不适用本隐私权政策。
1.3 需要特别说明的是，作为知了知屏的用户，若您利用知了知屏的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。
二、我们如何收集您的信息
2.1 帮助您成为我们的用户
2.1.1 当您在知了知屏网站创建账户时，您须向我们提供用户名，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与知了知屏指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。
2.1.2 在您注册完成知了知屏账户后，您可以在账户“基本资料”一栏中继续填写您的信息，包括（1）您的用户身份类型（个人、企业）、单位名称（如果您已完成实名认证，单位名称将会以您的实名认证信息为准）、营业年限、企业规模、从事行业、主营业务、主要产品、网站域名，（2）联系信息（国家、所在地区、街道、联系电话、传真）。您若不提供这些信息，将不会影响您对某一具体技术服务的使用。您提供的本条第（1）类信息，会帮助我们更了解您对于知了知屏服务需求，以便知了知屏有针对性的向您推广、介绍产品；您提供的本条第（2）类信息，知了知屏可能会利用如上方式向您推广、宣传产品、邮寄业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。
2.1.3 在您注册完成知了知屏账户后，您需在账号的管理控制台提交联系人信息，包括您指定联系人的邮箱、手机号码以及联系人的职位。知了知屏将通过如上信息向您推广、介绍产品，发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。
2.1.4 成为知了知屏用户后，您可以对个人信息进行修改，如昵称、电话、生日、地区等。当您所在组织机构注销知了知屏时，我们将会匿名或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为知了知屏用户的信息仍将保留，除非您主动注销知了知屏账号；在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2.1.5 如果您仅需使用浏览知屏知屏网页，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2.1.6 如果您通过微博、微信等社交媒体账号登录知了知屏网站，该社交媒体账号将绑定知了知屏账号，您通过知了知屏的实名认证向知了知屏提供您的真实身份信息。
2.2 向您提供技术服务
您向我们提供的信息包括：
2.2.1 根据中华人民共和国法律，在您使用具体的技术服务时，您应通过您的账号提供您的真实身份信息。
2.2.2 在服务使用过程中，您可以对知了知屏产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务。
2.2.3 您可以通过知了知屏为所在企业或其他人订购产品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。。
在您使用服务过程中我们收集的信息：
为向您提供更契合您需求的智能硬件和/或软件、页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
2.2.4 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
2.2.5 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.2.6 用户的订单信息：为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2.2.7 用户账户的支持信息：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
2.3 我们在您使用个性推荐服务过程中收集的信息
为向您提供更好、更个性化的服务，例如在不同的服务端或设备上提供更个性化但体验一致的服务，更契合您需求的输入推荐、客服接待或信息推送，了解产品适配性，识别账号异常状态，我们会收集您使用服务的相关信息，这些信息包括：设备信息、日志、服务使用信息。
2.3.1 日志：当您使用我们的网页或客户端时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间以及访问时长、软硬件特征信息、您需求的网页记录及知了知屏服务Cookies信息等。
2.3.2 服务使用信息：我们会记录您在使用知了知屏产品及服务时提交或产生的信息、通过钉盘存储的信息、其他关联公司中转的方式传输的文件、创建的用户或设备列表、设置信息（例如记住密码、自动登录、通用设置、隐私设置、消息提示）等。
当您在使用知了知屏服务执行某些操作时（例如添加新的企业，或创建不同用户组），我们可能会向您或其他人发送通知。
对于您在知了知屏开放平台开通使用的第三方应用服务，我们将在您启动该应用时收集相关信息，并按照本隐私权政策进行处理；第三方应用服务提供者可能会获取您使用知了知屏服务的相关个人信息，该第三方应用服务对您的个人信息的收集（如有）则受该第三方隐私权政策约束。
2.4 第三方向我们提供的信息
知了知屏将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从知了知屏关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。
2.5为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
2.6 其他用途
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。
知了知屏收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营知了知屏产品和服务（包括但不限于向您提供个性化的服务），并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。知了知屏不会查看或使用您通过知了知屏相关服务存储的任何业务数据。
如我们停止运营知了知屏产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
3.1 向您提供您使用的知了知屏产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
3.2 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
3.3 我们可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来，用于为了向您提供更加个性化的服务使用，例如向您推荐可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与知了知屏合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息；
3.4 经您许可的其他用途。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
4.1 为使您获得更轻松的访问体验、您使用知了知屏产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问知了知屏服务的相关数据，在您访问或再次访问知了知屏服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
4.2 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝知了知屏的Cookie，但拒绝知了知屏的Cookie，在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的知了知屏服务的部分功能。
4.3 网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
4.4 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5.1 共享
我们不会与知了知屏服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
5.1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
5.1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
5.1.3 只有透露您的资料，才能提供您所要求的产品和服务，如注册或使用某些视频服务，您通过验证码确认的手机号码，将传送至基础电信业务运营商以实现通信，并作为来电显示号码向其他用户展示；
5.1.4 在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的；
5.1.5为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议；
5.1.6 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
知了知屏服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，知了知屏对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的身份。
5.2. 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
5.2.2 在知了知屏与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
5.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
5.3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反知了知屏相关协议规则的情况，或为保护知了知屏及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或知了知屏相关协议规则，披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及知了知屏已对您采取的措施。
5.4 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
5.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
5.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
5.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，知了知屏将按如下方式处理：
6.1 用户业务数据
6.1.1 您通过知了知屏提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。知了知屏作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
6.1.2 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，知了知屏提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
6.1.3 根据您与知了知屏协商一致，知了知屏为您存储用户业务数据。知了知屏恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在知了知屏的数据。
6.2 公开信息
6.2.1 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用知了知屏网站服务期间查看或访问这些信息。例如您在知了知屏的用户昵称、所属企业公开信息等。
6.2.2 为使用知了知屏网站服务，可能存在您必须公开分享的信息。
6.2.3 在使用知了知屏网站的云市场进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络知了知屏客服，以便知了知屏采取相应措施。
七、用户信息的管理
7.1 您可以登录知了知屏网站或客户端“管理平台”查询、管理（变更、删除）使用知了知屏服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。
7.2 如果您需要变更您知了知屏账户的实名认证信息，您需通过工单、电话等方式联系知了知屏，按照知了知屏的操作文档进操作；如您需变更通过社交平台账号提交的实名认证信息的，您需到原账号注册的网站进行变更。
7.3 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
7.3.1 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
7.3.2 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
7.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
八、我们如何保护您的信息
8.1 知了知屏非常重视您的信息安全。我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。。
8.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
8.3 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全，并妥善保管您的账号与密码。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
8.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30 个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
8.5 互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您的信息的安全性。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国人民共和国境内。就中华人民共和国境外知了知屏用户使用知了知屏产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有知了知屏的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
十、隐私权政策的更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在知了知屏官网（域名为qisyun.com）或知了知屏网页版（域名为qsyservice.cn）上公告发布对本隐私政策所做的相关变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过知了知屏公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
10.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
10.2 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
10.3 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
10.4 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
10.5 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一、如何联系我们
如果您对知了知屏的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以在工作日通过客服电话：028-85100357与我们联系，我们的邮寄联系方式如下：
一般情况下，我们将在收到您的相关联系信息后三十天内回复。